Términos y condiciones

1. Introducción

En cumplimiento de la normativa colombiana sobre protección de datos personales, COMPRA MIENTRAS ALQUILAS S.A.S. en adelante “DUPPLA” se compromete a garantizar la privacidad y seguridad de la información proporcionada por los usuarios de nuestra aplicación digital. Esta política describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros usuarios.

2. Datos Personales Recopilados

En nuestra aplicación digital, recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

• Información de identificación personal como Nombre completo, número de identificación, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información financiera: Detalles de pagos de arriendo y abonos a capital realizados.
• Información del inmueble: Estado de la inversión en el inmueble, documentos firmados y cualquier otro detalle relevante relacionado con la propiedad.
• Información de contacto y comunicación: Historial de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados son utilizados con las siguientes finalidades:

• Gestión y seguimiento de la inversión en el inmueble por parte del cliente.
• Procesamiento de pagos de arriendo y abonos a capital.
• Consulta de documentos firmados por el usuario.
• Atención y gestión de solicitudes, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
• Análisis interno de rendimiento y funcionamiento de la aplicación

4. Consentimiento

Al utilizar nuestra aplicación digital, los usuarios otorgan su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política.

5. Seguridad de los Datos Personales

Nos comprometemos a implementar las medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de nuestros usuarios.

6. Transferencia de Datos

Los datos personales recopilados no serán transferidos a terceros, salvo en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política.

7. Derechos de los Titulares de los Datos

Los titulares de los datos personales tienen derecho a:

• Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando sea procedente.
• Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de considerar que sus derechos han sido vulnerados.

8. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, los usuarios pueden ponerse en contacto con DUPPLA a través del siguiente correo electrónico

9. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de nuestra aplicación digital o mediante otros medios de comunicación disponibles.

10. Vigencia

Esta política de tratamiento de datos personales entra en vigencia a partir de su publicación y estará sujeta a las disposiciones legales vigentes en Colombia.